Privacybeleid

Verzamelde informatie

Om u een veilige en persoonlijke speelervaring te kunnen bieden, verzamelen wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account. Deze informatie wordt op verschillende momenten verkregen, zowel direct van u als automatisch tijdens het gebruik van de website.

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een account registreert, kunnen wij uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens vragen. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, stortingen en opnames te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals age-gating en anti-witwascontroles.

Technische en gebruiksgegevens

Bij elk bezoek registreren wij automatisch gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de website technisch te optimaliseren, fraude te detecteren en de algehele gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt. Dit omvat het beheren van uw spelersaccount, het verwerken van transacties, het aanbieden van klantenservice en het voorkomen van misbruik of fraude. Daarnaast kunnen de gegevens worden ingezet om de website en spellen continu te verbeteren.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u te informeren over nieuwe spellen, bonussen of speciale acties. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals erkende betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus en hostingdiensten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde hoge normen op het gebied van gegevensbescherming na te leven.

In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens moeten delen met overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van de Wet op de kansspelen of anti-witwasregelgeving.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het inloggen en het onthouden van uw voorkeuren. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere encryptie van gevoelige gegevens, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Daarnaast kunt u in bepaalde gevallen verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar maken tegen de verwerking. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk gestelde termijn in behandeling nemen en u hierover informeren. Voor verificatiedoeleinden kunnen wij om aanvullende informatie vragen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarverplichtingen. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om uw vragen zo duidelijk en snel mogelijk te beantwoorden.